Kargo Firmaları Nereye Şikayet Edilir?

Türkiye, üzerinde faaliyet gösteren kargoların iletişim numaraları şu şekilde; Aras Kargo Şikayet Hattı: 444 25 52 | Hizmet saati: 08.30 – 18.00 Sürat Kargo Şikayet Hattı: 0850 202 02 02 | Hizmet saati: 08.30 – 18.00 MNG Kargo Şikayet Hattı: 444 06 06 – 0850 222 06 06 | Hizmet saati: Belirtilmemiş
Yani kargo gönderileriyle ilgili yaşanılan sorunlarda KTK / KTY bakılmalıdır ve şikayet mercii Ulaştırma Ve Altyapı Bakanlığıdır. Veya kargoyu şikayet edilen kişinin / firmanın bağlı olduğu bölge müdürlüğüdür.
Kargo firmalarından hizmet alan bireyler aldıkları hizmetlerle ilgili şikayetleri ise hizmet aldıkları firmanın müşteri temsilcilikleri üzerinden firmaya yapabilir. Kargo firmaları il içinde en çok iki yurt içi taşımacılıklarda en çok üç gün içinde gönderileri adreslerine ulaştırmaları gereklidir.

Kargo şirketini nasıl şikayet edilir?

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE NASIL BAŞVURUDA BULUNABİLİRİM? Kargo şirketlerinin geç teslim ettiği ve bu nedenle ayıplı mal kapsamında değerlendirilebilecek kargonuzun teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Mobil imza veya elektronik imza ile imzalanması suretiyle yapılır.

Aras kargo nereye şikayet edebilirim?

Aras Çağrı Merkezi, hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınıza yanıt vermek ve çözüm bulmak için çalışıyor. 444 25 52 numaralı telefondan haftanın 5 günü (Pazartesi-Cuma) 08:30-18:00 ve Cumartesi günleri 08:30-13:00 saatleri arasında doğrudan Çağrı Merkezi çalışanlarımız ile görüşebilirsiniz.

You might be interested:  Etlik Aras Kargo Nerede?

Kargo şirketi aramak zorunda mı?

Kargo firmaları telefonla bildirim yapmak zorunda değiller

Kargo firmalarının, alıcıya önceden ulaşarak, siparişin ne zaman teslim edileceğine dair bilgi verme zorunluluğu yok.

Bana yanlış kargo geldi ne yapmalıyım?

Kurye veya kargo yetkilisinin getirdiği ürün hasarlı, eksik veya yanlış ise ne yapmalıyım? Ürünün kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz.

MNG Kargo nereye şikayet edebilirim?

MNG Müşteri Hizmetleri

MNG Kargo telefon numarası olarak 444 06 06 veya 0850 222 06 06’yı arayabilirsiniz.

Kargo kaç günde teslim etmek zorunda?

0-600 km mesafeye kadar taşınacak gönderilerin minimum 1, maksimum 4 iş gününde müşteri adresine ulaştırılması hedeflenmektedir. 600-1200 km mesafe arası taşınacak gönderilerin minimum 2, maksimum 5 iş gününde müşteri adresine ulaştırılması hedeflenmektedir.

Kargo geç gelirse ne olur?

Oysa ki, kargo firmalarının iç yönergesine göre, herhangi bir sebepten dolayı varış şubesinden teslim alınmayan kargolar, alıcıya ulaşılamayan durumlarda geliş tarihinden itibaren “3 gün süreyle” şubede bekletildikten sonra, kimsenin talebi olmazsa göndericiye iade edilir.

Sipariş ettiğim ürünü almazsam ne olur?

Kargo alınmadığı takdirde gönderene iade edilir. İnternetten alışverişlerde tüketicinin siparişten sonra teslim anına kadar vazgeçme hakkı olduğu gibi teslim alsa bile teslimden itibaren 14 gün zarfında koşulsuz, cezasız ve herhangi bir masrafa katlanmadan iade hakkı vardır.

Aras Kargo kime ait?

Aras Kargo’nun yüzde 26’şar hissesi Evrim Aras ve kardeşi Barış Baran Aras’a, yüzde 22’si ise anne Meral Aras’a ait.

Kargo kapıya kadar getirmek zorunda mi?

belli bir desi değeri üzerindeki kargolar bina kapısına teslim edildiği için çıkartmak zorunda değildir. çıkartmak zorunda değil, çıkartırsa da kendi insiyatifi. kapinin onune kadar getirsinler biz ona da raziyiz.

You might be interested:  Civil Hangi Kargo Ile Çalışıyor?

At ihbarı ne demek?

İlgili gün içerisinde Adres Teslim ( A.T. ) olarak şubeye ulaşan, çeşitli nedenlerle teslim edilememesinden dolayı birimde kalan kargodur.

Kaybolan kargoyu kim öder?

Durum bu olmakla beraber Karayolları Taşıma Kanunu 8. Maddesindeki düzenlemeye göre ise, gönderenin kargo şirketine verdiği sipariş bilgilerine ilişkin yanlışlık veya eksiklik olması halinde bu defa sorumluluk kargo şirketinde değil, gönderici e-ticaret şirketinde olacaktır.

Kargo biz evde yokken gelirse ne olur?

Eğer görevlimiz, alıcının adresinde kimseyi bulamazsa, ‘Kargo İhbar Notu’ bırakır ve gönderiyi şubeye geri getirir. Bu durumda gönderinin alıcı ya da alıcının yetkili kıldığı kişi tarafından 3 gün içerisinde söz konusu şubeden alınması gerekmektedir.

Kargo geldiğinde ne yapmalıyım?

Kargo geldiğinde teslim almadan önce yapılması gerekenler:

– Ürünü teslim aldığınızda kargo görevlisi gitmeden hızlıca açıp kontrol edin. Herhangi bir hasar varsa kargo görevlisiyle beraber ‘hasar tespit tutanağı’ tutun ve kargo görevlisi ayrılmadan ürünü kendisine teslim edin.

Yurtiçi kargo şikayet Nasıl Yapılır?

Çağrı Merkezi (444 99 99)

PTT nereye şikayet edebilirim?

PTT kurum ve kuruluşuyla ilgili tüm şikayet öneri ve bilgi alma işlemleriniz için 444 1 788 numaralı hattı arayıp PTT müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

AGT kargo güvenilir mi?

Güvenilir, hızlı teslimat hizmetinde öne çıkan firmalardan biri olmayı başaran AGT Kurye, tüm saha operasyonlarında akıllı mobil cihazlar üzerinde in-house geliştirilen mobil uygulamalarını kullanmaktadır. Bu sayede gerçek zamanlı, veri üretimi ve raporlama gerçekleştirilebilmektedir.

Leave a Reply

Your email address will not be published.