Ürün Değişiminde Kargo Ücretini Kim Öder?

• Sakin Kurtulus
• 0
• on Sep 04, 2022

Bu kapsamda tüketiciye, ürün bedelinin tamamı ve ürün iadesinin kargo ücreti satıcı tarafından eksiksiz olarak geri ödenmelidir. Ürün iadelerindeki kargo ücreti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanunun uygulama yönetmeliği gereğince satıcı veya sağlayıcı firmaya aittir.

Kargo ücretini kim öder?

Kargonuzu, gönderici ödemeli ya da alıcı ödemeli gönderebilirsiniz. Gönderici Ödemeli (G.Ö) : Kargo ücretinin gönderici tarafından ödenmesidir. Şube’den yapacağınız gönderilerde kargo ücretini gönderi esnasında nakit veya kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

Internetten aldığım ürün farklı geldi ne yapmalıyım?

Örneğin, sipariş edilen bir üründen çok daha farklı bir ürün gönderiliyor. Bu durumda da vatandaşlar, Tüketici Hakem Heyeti’nde hakkını arayarak, Cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunabilirler.’

Trendyol da ürün değişiminde kargo ücretini kim öder?

Müşterilerin yaptıkları iadelerin kargo ücretini satıcılarımız karşılamaktadır. Yeniden gönderim yapılan ve teslim edilmeden geri dönen iadelerin kargo ücretlerini ise Trendyol karşılamaktadır.

Iade ücreti ne kadar?

Tüketici bu ürünleri iade etmek istediğinde şirket kargo ücretini kesip geri ödeme yapıyor. Yönetmelik çok açık: İadede ürün satılırken yapılan tüm masrafları satıcı alıcıya eksiksiz geri öder.

Kargoyu alıcı mı öder satıcı mı?

Kargoyu hangi ürünlerde satıcı karşılıyor? Satıcı, satmak istediği ürünü yüklerken kargo seçeneğini Satıcı Öder olarak seçebilir. Bu durumda sipariş sırasında herhangi bir kargo ücreti ödemezsin. Satıcı Alıcı Öder seçtiyse ödeme anında ürün fiyatına ek olarak senden tahsil edilir.

Yurtiçi Kargo ürün değişimi nasıl yapılır?

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim? Değiştirmek istediğiniz ürünü, faturanızın “Değişim Formu” nu doldurup, mutlaka imzalayıp, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketi hasar görmemiş olarak “ Yurtiçi Kargo” (444 99 99 nolu telefondan kurye çağırabilirsiniz.)

Kargodan başka ürün çıktı ne yapmalıyım?

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, ‘Uzaktan alışverişte ürün farklı ya da kırık çıkarsa tüketici satış yapılan firmada muhatabını bulamazsa, ücreti kargo şirketinden tahsil edilebilir’ dedi.

Kargom farklı geldi ne yapmalıyım?

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, ‘Tüketiciler artık uzaktan satışlarda muhatabını bulamazlarsa, ödeme yaptıkları kargodan bunun bedelini alabilirler.’ bilgisini verdi.

Sipariş ettiğim ürün yanlış geldi ne yapmalıyım?

Tüketici 14 gün içinde satın almış olduğu ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmelidir ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilmesi gerekir. İade için ürünü gönderim masrafı satıcıya aittir.

Trendyol iade kargo ücreti kesiyor mu?

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Trendyol değişim işlemi nasıl yapılır?

1. trendyol.com ve mobil uygulamalarda yer alan ‘Hesabım’ bölümünden “Siparişlerim’e“ gidin. 2. “Detaylar” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin. 3. ‘Kolay İade Talebi Oluştur’ butonuna basın.

Trendyol iade kargo evden alıyor mu?

Merhaba, kargo firmaları ile adresten iade anlaşmamız bulunmuyor. Kargo şubesi ya da Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek destek talep edebilirsiniz.

Kargo iade için ne gerekli?

İadenin gerçekleşebilmesi için ürünü açmamalı ve ürün ile birlikte gelen irsaliyeyi imzalamamış olmalısınız. Ürünü teslim aldıysanız iade etmek için Siparişlerim sayfasından ilgili ürünü seçerek talep oluşturmalısınız. Ürününüz, kargo firması tarafından satıcıya teslim edildikten sonra geri ödemeniz bankanıza yapılır.

Kargoyu almazsak para iade edilir mi?

Kargo alınmadığı takdirde gönderene iade edilir. İnternetten alışverişlerde tüketicinin siparişten sonra teslim anına kadar vazgeçme hakkı olduğu gibi teslim alsa bile teslimden itibaren 14 gün zarfında koşulsuz, cezasız ve herhangi bir masrafa katlanmadan iade hakkı vardır.

Iade edilen kargo parası ne zaman yatar?

İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır. Tarafınıza iletilecek banka talimatıyla, sürecin takibini bankanız ile gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo ücreti neye göre alınır?

Kargo şirketleri, gönderim ücretini belirlerken, paketin ücrete esas ağırlığını hesaplarlar. Bu hesaplamada paketin desisi ve ağırlığı kg ölçülür. Göndereceğiniz kargonun desisi hacimsel ağırlık ne kadar fazlaysa, ücreti de o kadar artacaktır.

Kargo ücreti ödenmezse ne olur?

Size gönderilen kargoyu teslim almazsanız kargo alıcısına iade olur. Buradan size hiçbir borç çıkmaz, kargo ücreti böyle durumlarda göndericiden tahsil edilir ve gönderi göndericiye teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Ortalama Kargo Ücretleri – Örnekler

Kargo ücreti neye göre hesaplanır?

Ücrete Esas Ağırlık: Gönderilerinizin fiyatlandırılmasında kullanılan değerdir. Gönderi tartılarak ağırlığı ‘Kg’ cinsinden hesaplanır. Gönderinin hacmi (dm3) hesaplanır. Hacim (dm3) Formülü: {En (cm) x Boy (cm) x Yükseklik (cm)} / 1.000 (6475 sayılı yasa gereği hacim ölçümlerinin dm3 cinsinden yapılması zorunludur.)

Sakin Kurtulus